TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TU COLOMBIA ONLINE

 

 

Bienvenido! A continuación, encontrará los términos y condiciones de uso del sitio web www.tucolombiaonline.com, el cual es propiedad de GP CLOUDWORKS S.A.S. con domicilio principal en la Ciudad de Medellín – Colombia.

 

ASPECTOS GENERALES

 

El presente Contrato de adhesión electrónico, regula la relación entre la persona que usa el Sitio Web, en adelante Usuario y Proveedor y GP CLOUDWORKS S.A.S., en adelante TU COLOMBIA ONLINE.

 

TU COLOMBIA ONLINE se reserva el derecho a cambiar, modificar, adicionar o remover, de manera unilateral, cualquier parte o la totalidad de los presentes Términos y Condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso; pero cuando se trate de cambios esenciales, TU COLOMBIA ONLINE podrá dar aviso de los cambios realizados; si usted usa de forma continua el sitio web después de que los Términos y Condiciones se hayan modificado, esto constituirá aceptación de su parte.

 

Este sitio web y su contenido pertenecen a TU COLOMBIA ONLINE, por esta razón, se prohíbe usar su contenido sin autorización previa y escrita.

El sitio web no podrá utilizarse con fines inmorales o ilegales. El contenido que se ingrese para este objetivo será eliminado inmediatamente.

 

ACEPTACIÓN DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES

 

La lectura y aceptación de los presentes Términos y Condiciones es un requisito necesario para beneficiarse de los servicios que se ofrecen en nuestro sitio web; para hacer uso de este, deberá revisar este documento y después de leerlo, usted no está obligado a aceptarlos, por lo tanto, le sugerimos que si no esta de acuerdo con el presente, puede abandonar el uso de la plataforma en cualquier momento.

Si usted permanece en el, o retorna al mismo después, se entenderá que acepta los Términos y Condiciones, y genera una relación entre el Usuario, el Proveedor y TU COLOMBIA ONLINE.

Al usar el sitio web, autoriza a TU COLOMBIA ONLINE para publicar o disponer del contenido suministrado por usted sin previo aviso.

 

OBJETO DEL SITIO WEB

 

TU COLOMBIA ONLINE es un sitio web destinado a brindar servicio de publicidad para que Los Profesionales, (en adelante Proveedor o Proveedores) anuncien y publiciten sus servicios con los Clientes, (en adelante Usuario o Usuarios) que requieran de los mismos. Los Usuarios tendrán la opción de adquirir citas online con Los Proveedores adscritos a TU COLOMBIA ONLINE y posteriormente seguir en contacto con los mismos para solicitar de sus servicios; en TU COLOMBIA ONLINE, se encuentra publicada información sobre los Proveedores y el valor de su asesoría o cita para que el Usuario interesado pueda gozar u obtener dicho servicio.

Aviso Legal: TU COLOMBIA ONLINE es una plataforma netamente publicitaria; por ende, no será responsable frente a la relación que se genere entre Los Proveedores y los Usuarios, igualmente de los servicios que se realicen entre los mismos y el cumplimiento de las responsabilidades de ambos; para mantener nuestra alta calidad de servicio tanto para el Proveedor como para el Usuario, la persona que continuamente sea señalado por comportamiento que no vaya de acuerdo a los Términos y Condicines de TU COLOMBIA ONLINE, su cuenta será deshabilitada.

 

CUENTA DE USUARIO O PROVEEDOR

 

Para que los Usuarios o los Proveedores puedan acceder a los servicios del sitio web, es necesario la creación de una Cuenta en la cual se requieren datos como: nombre, celular, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, cédula de ciudadanía, entre otros; no se tendrán presente las cuentas con el mismo correo electrónico. Dicha información será usada solo como identificación de los Usuarios y Proveedores, además el Usuario o Proveedor se compromete a mantener actualizada la información requerida y a completarla de forma verídica.

El Usuario o Proveedor no deberá transferir sus datos ni ceder los mismos a un tercero; incumplir con lo anterior genera el bloqueo definitivo de la cuenta.

Los perfiles para los Proveedores de servicios son creados directamente por TU COLOMBIA ONLINE basados en los datos e información que usted proporcione una vez sea evaluado y aceptado. 

Para proveer sus servicios por medio de nuestra plataforma debe hacer lo siguiente:

-Diríjase a la sección de Contáctenos

-Llene la solicitud

-Haga Clic en el botón de Enviar Solicitud

-¡Listo! Tu Colombia Online se comunicará con usted. 

 

Al crear una Cuenta en el sitio web, se manifiesta la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de uso, igualmente de la Política de Privacidad de TU COLOMBIA ONLINE.

 

CAPACIDAD PARA SER USUARIO O PROVEEDOR DEL SITIO WEB

 

El sitio web se encuentra disponible para personas mayores de edad o entidades con capacidad de contratar. Sin embargo, si algún Usuario menor de edad desea contratar los servicios de un Proveedor; podrá hacerlo con la autorización y la cuenta de un mayor de edad al momento de programación y la cita online; el mayor de edad deberá acompañar al menor durante la cita y tendrá la responsabilidad de estar pendiente del contenido o información que se esté brindando en la misma; TU COLOMBIA ONLINE no se hará responsable de los perjuicios o daños que se causen al menor de edad durante la prestación del servicio del Proveedor.

TU COLOMBIA ONLINE no se hará responsable por los Usuarios o Proveedores que carezcan de capacidad para contratar en relación a los servicios ofrecidos en nuestro sitio web debido a que se presume la buena fe al momento de la veracidad del registro de ingreso por parte de los Usuarios y Proveedores; en consecuencia, TU COLOMBIA ONLINE podrá dar de baja a los Usuarios o Proveedores que no tengan capacidad legal para usar los servicios que se ofrecen en el sitio web, igualmente podrá hacerlo con los Usuarios o Proveedores que proporcionen información falsa, incompleta o inexacta sobre sus servicios o los Usuarios o Proveedores que el equipo de TU COLOMBIA ONLINE considere que incumplen con los presentes Términos y Condiciones o realicen actividades contrarias a la Ley.

 

REQUISITOS PARA INGRESAR AL SITIO WEB COMO PROVEEDOR

 

Para ingresar y ofrecer sus servicios como Profesional en TU COLOMBIA ONLINE, deberá acreditar que tiene suficiente conocimiento o experiencia en la profesión en la cual ofrecerá sus servicios; proporcionando información referente a sus estudios como son su título profesional, diplomas, licencias, certificaciones o buena experiencia en el campo en el que se desempeña, además de las instituciones académicas donde obtuvo su título y su  tiempo de experiencia; ingresar al sitio web dependerá de la necesidad laboral en el área en el que ofrece su servicio.

TU COLOMBIA ONLINE se reserva el derecho a negar como Proveedor a las personas que manifiesten tener conocimiento en métodos o áreas no acreditadas o referentes a servicios relacionados con actividades ilícitas o prohibidas por la ley, entretenimiento para adultos, astrología, adivinación, hipnotismo, magia, médium, hechicería, actividades paranormales, curaciones espirituales, entre otros vinculados con los anteriores.

 

Para ingresar como Proveedor de TU COLOMBIA ONLINE, deberá cumplir con los siguientes requisitos: estar dispuesto a aprender sobre medios tecnológicos en los cuales se pueden proporcionar las citas online como Zoom o el Sitio Web en general; disponer con el tiempo suficiente para cumplir con la hora de la cita online designada con el Usuario; se comprometerá a mantener una excelente presentación personal, esto incluye vestimenta prudente y forma de expresión educada; el área de trabajo donde proveerá las citas online deberá permanecer siempre s ﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽﷽aofensivas s Clientes udio y camarner una cita ormal, area de trabajo aseada eña n inadecuadas u ofensivas s Clientes aseada y organizada con un servicio de internet estable, deberá poseer un buen equipo con audio e imagen y evitar sonidos o ruidos incensarios; lo anterior será para garantizar un excelente servicio con el Usuario.

 

Al ingresar su solicitud para pertenecer como Proveedor adscrito al sitio web, el equipo de mercadeo y servicio al cliente de TU COLOMBIA ONLINE revisará detenidamente cada solicitud y no tendrá la obligación de justificar el no ingreso del Proveedor al sitio web además ostentará la facultad de remover del sitio web al Proveedor que incumpla los presentes Términos y Condiciones o por los motivos que considere el equipo en cualquier momento y sin previo aviso.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 

TU COLOMBIA ONLINE es propietario de los derechos de autor, marcas, patentes, diseños industriales y demás derechos derivados de la propiedad intelectual que se genere en el uso del sitio web. La compilación, organización y publicación del contenido, así como el software y las invenciones utilizadas en el sitio web y en relación con el mismo son propiedad exclusiva de TU COLOMBIA ONLINE.

Todo el material informativo y los signos distintivos incorporados en este sitio web, como textos, gráficos, fotografías, imágenes, nombres de dominio, marcas, logo-símbolos, lemas, modelos de utilidad, diseños industriales, entre otros., constituyen una obra cuya propiedad es de TU COLOMBIA ONLINE o se ha dado facultad como cesionaria al mismo. Cualquier uso o explotación de tales derechos estará sujeto a expresa autorización TU COLOMBIA ONLINE o del titular de los derechos. TU COLOMBIA ONLINE no será responsable de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial que se encuentren en cabeza de terceros y que se vean afectados por un Usuario o Proveedor del sitio web. Aviso Legal: Al hacer uso de TU COLOMBIA ONLINE, el Usuario y Proveedor acepta que no es propietario de algún derecho sobre la Propiedad Intelectual o licencia; además se encuentra expresamente prohibido la distribución del sitio web para fines diferentes a los servicios propuestos por los Proveedores.

Si usted considera que en el sitio web hay contenido que vulnera los derechos de Propiedad Intelectual, le solicitamos que nos informe a nuestro correo electrónico mercadeo@tucolombiaonline.com indicando el aspecto a considerar y su justificación; nuestro equipo revisará el asunto y si encuentra mérito en lo expuesto, se tomarán las medidas correspondientes para el caso en cuestión.

DEBERES DE TU COLOMBIA ONLINE

 

TU COLOMBIA ONLINE se obliga con el Usuario y Proveedor a suministrar información clara y precisa sobre los servicios disponibles; también de indicar los medios adoptados para que realicen los pagos y enviar al correo electrónico proporcionado por el Usuario o Proveedor la constancia de transacción; TU COLOMBIA ONLINE pondrá a disposición en todo tiempo los Términos y Condiciones actualizados y estar a disposición de los Usuarios y Proveedores a través del correo electrónico mercadeo@tucolombiaonline.com para resolver dudas e inquietudes que se puedan presentar.

 

OPINIONES

 

Los Usuarios del sitio web al finalizar su cita online podrán declarar su experiencia de Usuario, declarando la satisfacción del servicio brindado por el Proveedor o por el contrario su inconformidad con el servicio; podrán exponer si quedó muy satisfecho, satisfecho, insatisfecho con el servicio; los comentarios u opiniones serán evaluadas por el equipo de TU COLOMBIA ONLINE y ellos decidirán si son publicarán en el sitio web; si el Proveedor adscrito tiene varios comentarios negativos, se podrá dar de baja del sitio web.

TU COLOMBIA ONLINE se reserva el derecho de suprimir a los Usuarios que realicen comentarios ofensivos o indecentes de cualquier índole.

 

RESPONSABILIDAD Y EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

 

El servicio que brinda el sitio web es meramente publicitario; por lo que TU COLOMBIA ONLINE no asume ninguna responsabilidad por la relación que se genere entre los Usuarios y los Proveedores y no se hace responsable de los perjuicios y los daños que se ocasionen debido a la inexactitud, error u omisión por parte del Proveedor a la hora de publicar sus servicios debido a que el equipo de TU COLOMBIA ONLINE realiza un estudio previo de cada Proveedor más no garantizamos que la información o datos expuesta en su perfil sea 100% verídica ya que se parte de la buena fe del Proveedor; es por esto que el Usuario tiene el deber de verificar que los datos suministrados por el Proveedor sean ciertos antes de contratar el servicio; TU COLOMBIA ONLINE no llevará un seguimiento del servicio contratado por parte del Usuario con el Proveedor y tampoco se hará responsable del incumplimiento de los deberes de ambas partes a la hora de contratar los servicios.

 

ACCIONES EN CASO DE INCUMPLIMIENTO


TU COLOMBIA ONLINE se reserva el derecho a ejercer todas las acciones judiciales y/o administrativas que se encuentren a su disposición para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento por parte de un Usuario o Proveedor, de cualquiera de las disposiciones de estos Terminos y Condiciones del sitio web.

USO ILEGAL O PROHIBIDO DEL SITIO WEB

Como condición para el uso del sitio web, el Usuario o Proveedor garantiza que no utilizará el sitio web para ningún propósito que sea ilegal o prohibido por estos Términos y Condiciones y por la Ley. Usted no debe utilizar el sitio web en cualquier manera que pueda perjudicar, inutilizar, o deteriorar el Sitio Web o de alguna manera interferir con el uso y provecho del mismo. Usted no debe obtener o intentar obtener cualquier material o información mediante cualquier medio que no sea puesto de manera intencional o suministrado mediante el sitio web.

 

COSTOS Y PAGOS EN EL SITIO WEB

 

Los Usuarios o Proveedores podrán realizar los pagos en el sitio web por medio de la plataforma ePayco la cual se encuentra integrada en nuestro sitio web para que por medio del banco en el cual usted se encuentra adscrito pueda realizar los pagos pertinentes para acceder al servicio tanto el Usuario como el Proveedor; para esto, deberá crear una cuenta en dicha plataforma para realizar los pagos o recibir el dinero de las citas en caso de usted ser el Proveedor. Los datos de tarjetas débito o crédito, solo se solicitarán al momento de realizar el pago virtual.

Los Usuarios que no se encuentren satisfechos, podrán recibir créditos para uso dentro de un periodo de 15 días en la plataforma; sin embargo no se harán reembolsos o devoluciones de dinero.

 

En TU COLOMBIA ONLINE únicamente proveemos clases, asesorías y cursos en línea. En caso de que el Proveedor y el Usuario requieran tiempo adicional para lograr su trabajo, dicha comunicación se hará directamente entre el Proveedor y el Usuario. Cabe resaltar que antes que la cita con el Proveedor se haya efectuado, la única forma de comunicación será a través de la plataforma y ningún tipo de información de contacto puede ser intercambiada entre las partes. 

Los Proveedores podrán exponer en el sitio web los servicios que ofrecen y sus respectivos costos. El Proveedor de servicio podrá ofrecer un descuento al usuario si desea hacerlo.  

 

CANCELACIÓN DE CITAS PROGRAMADAS

 

En nuestro sitio web no se permiten cancelaciones de citas online por parte de los Usuarios y Proveedores; Usted como Usuario o Proveedor es responsable de los horarios, servicios y gastos en los que se compromete al momento de separar una cita online con algún Proveedor; sin embargo, TU COLOMBIA ONLINE le da la posibilidad a los Usuarios de reprogramar su cita con mínimo 12 horas de anticipación; de lo contrario, no se podrá reprogramar su cita y perderá el dinero dado para la misma.

 

POLÍTICA DE REEMBOLSO

 

Si usted cree que ha habido un error en la facturación, le pedimos que se ponga en contacto de inmediato con nuestro equipo al correo electrónico mercadeo@tucolombiaonline.com para que podemos ayudarlo a resolver sus dudas o inconvenientes; dicha reclamación solo podrá realizarse en un periodo de 5 días hábiles después de haber ocurrido los hechos.

 

DURACIÓN

 

Los servicios expuestos por TU COLOMBIA ONLINE tienen en principio una duración indefinida, sin embargo podrá dar por terminado o suspender la prestación de sus servicios en cualquier momento.

 

 

LEY APLICABLE

 

Los presentes Términos y Condiciones serán interpretados y ejecutados exclusivamente de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.

El lugar de creación del actual documento es la ciudad de Medellín, Colombia; por ende, cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación se someterá a consideración de los jueces de Colombia.

 

FECHA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Los Términos y Condiciones de TU COLOMBIA ONLINE fueron actualizados por última vez el 4 de mayo de 2020.